推荐方式
邮件提交需求
contact@nerazzurri-letou.com.cn
把地址区域、面积、需要的类目和期望时段写在一条邮件里，客服排期时不用来回追问，回复即可直接确认时段。
该邮箱为站点客服邮箱，工作时段为每日 9:00-21:00，国米赛事相关服务咨询请优先通过邮件联系。
北京上门预约 · 咨询通道
北京上门预约与咨询通道
国米赛事的北京上门服务覆盖 16 个城区与片区，从日常家庭保洁、深度清洁、全屋消毒，到装修后除尘与宠物家庭专护，都可以先沟通再排期。把地址区域、房屋面积和期望时段说清楚，核心城区 4 小时内响应，其他区域 24 小时内安排上门。
联系方式与服务时段
即时方式
服务热线咨询
400-8264-2264
需求比较急、或想先确认某类空间能不能承接，直接拨服务热线，由值班客服当场核对可排时段与加急档位。
当日加急、次日加急与夜间时段加急三档，费率上浮 15%–40%，通话中即可确认落哪一档。
服务地址 北京市朝阳区望京街10号院3号楼国米品牌服务中心
01
北京服务覆盖与响应时效
16 个城区与片区纳入日常排期，6 个服务站点负责器材周转与耗材补给，服务师从最近的站点出发。
4小时内响应
朝阳、海淀、东城、西城、丰台、石景山六个核心城区，提交需求后由客服先确认时段可行性。
24小时内安排
通州、大兴、昌平、顺义、房山、门头沟、怀柔、密云、平谷、延庆，按路程与器材调度统一排期。
常规预约按下单先后排序。如果日期固定、只能在某一天上门，请在邮件里写明具体日期，客服会优先锁定可用的服务师。
- 朝阳
- 海淀
- 东城
- 西城
- 丰台
- 石景山
- 通州
- 大兴
- 昌平
- 顺义
- 房山
- 门头沟
- 怀柔
- 密云
- 平谷
- 延庆
02
预约需要提供的信息
下面六项提前备好，一次联系就能把类目、时长和上门时段定下来，不必反复确认。
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01
地址区域
写明所在城区，再具体到小区、写字楼或园区名称与楼栋号。同一城区内部路程差距较大，写到楼栋才能一次判断可排时段。
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02
房屋面积与格局
给出建筑面积，并说明居室数量、是否有阳台与封闭厨房。面积决定用工量，格局决定要不要加派一名服务师。
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03
期望服务类目
日常家庭保洁、深度保洁、开荒保洁、玻璃与外墙清洁、家电深度清洗、全屋消毒等 12 项类目都可以指定，多项同时做请一次写清。
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04
期望日期与上门时段
早间、午间、午后、晚间四个时段任选其一；如果日期固定，请写明具体哪一天，客服会优先锁定当天可用的服务师。
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05
是否需要加急
当日加急、次日加急与夜间时段加急三档，费率上浮 15%–40%。写清加急档位，客服会直接告知对应费用与最早上门时间。
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06
特殊说明
家中有猫狗等宠物、有大理石或实木等需特别照料的材质、需要凭密码或钥匙入内，请提前告知，便于服务师备齐器具与耗材。
03
四个上门时段与选择建议
北京上门时段评价累计收录 3800 条记录，覆盖早间 8:00–11:00、午间 11:00–14:00、午后 14:00–17:00、晚间 17:00–20:00 四个时段，可按自家作息对号入座。
08:00–11:00 早间
适合上班前要出门、想在下班回家时看到整洁状态的日常家庭保洁，也常被节前集中保洁选用。早间时段排期相对宽松，临时改期成功率更高。
11:00–14:00 午间
适合家中有人、下午还要外出的情况。深度保洁平均用时 4.5 小时、开荒保洁平均用时 6 小时，午间开始的项目通常会跨到午后时段一并完成。
14:00–17:00 午后
装修后除尘、家电深度清洗多以这个时段进场，服务师有充裕时间做拆装与复位，结束后也方便现场验收。选择这一类目的访客，午后档是最常被推荐的起点。
17:00–20:00 晚间
适合白天无人在家、只有下班后能接待的租住人群与双职工家庭，也常用于全屋消毒，作业完成后通风静置再休息。晚间档位排期较满，建议提前一至两天沟通。
04
企业与物业客户对接
办公与商用空间保洁按点位和频次排期，与社区物业、家电品牌授权服务点的协作需求走同一套对接流程。
办公与商用空间
按点位与周期约定
提供地址、点位数量、可用面积、期望频次与每周可作业的时间段。写字楼、门店、共享办公位都可以按次或按周排期，需要避开办公时段的可安排夜间作业。
物业协作
整栋或多户统一安排
与 31 家社区物业建立协作关系，业主集中报名的整栋清洁、单元公共区域维护、节前集中保洁可按批次排定，由物业方统一收集清单后提交。
家电服务点
与品牌授权服务点协同
与 14 家家电品牌授权服务点保持协作，空调、洗衣机、油烟机、冰箱等 9 类家电的深度清洗可结合检修节点安排，减少重复上门。
需要准备的资料
四份材料一次给齐
点位清单、总面积与可用时段、希望达到的清洁频次、对接人联系方式。资料齐备的当天即可回复可行排期与报价区间。
还想先看看再联系
12 项类目分别包含什么、器具与药剂怎么配、工时大概落在几小时，都在服务体验中心写得比较细；需要估算费用和时长的，可以先看知识中心。想了解服务网络与团队情况，品牌中心有完整说明。